1. Responsable
Esta política describe cómo Anteojos Negros SAS trata la información relacionada con el uso de Radio Stations en macOS y tvOS, incluyendo la aplicación para Apple TV.
2. Datos que podemos tratar
Radio Stations puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de soporte: nombre, correo electrónico, versión de app, dispositivo y mensaje cuando usted contacta soporte.
- Datos técnicos: versión de app, sistema operativo, idioma, región aproximada derivada de la configuración del sistema y estado de errores o rendimiento.
- Datos de uso: eventos como apertura de app, reproducción de estación, cambio de estación, funciones usadas y país objetivo de la app.
- Identificador de instalación: un identificador generado por la app para favoritos, estadísticas y operación del servicio.
- Compras: estado de suscripción y producto comprado, procesados por Apple mediante StoreKit. No recibimos ni almacenamos datos completos de tarjeta de pago.
3. Analytics y consentimiento
La aplicación tvOS usa Firebase Analytics para medir el uso básico de la app y eventos de suscripción, como compras verificadas y renovaciones. En el target tvOS no usamos publicidad, IDFA, registro con redes publicitarias ni personalización de anuncios. La configuración del target desactiva la recopilación de IDFV y el almacenamiento de datos publicitarios. La aplicación para macOS puede tener controles de consentimiento propios de ese target.
No usamos IDFA, no usamos tracking publicitario y no vendemos datos personales.
4. Finalidades
Usamos los datos para:
- Proporcionar y mantener la app y sus servicios.
- Recordar favoritos, país incluido, estado Premium y preferencias locales.
- Diagnosticar errores, mejorar estabilidad y priorizar mejoras.
- Responder solicitudes de soporte y privacidad.
- Cumplir obligaciones legales y de App Store.
5. Terceros
Podemos usar proveedores para operar la app, entre ellos infraestructura y backend en anteojosnegros.com, correo para soporte, Apple App Store/StoreKit para compras y Firebase Analytics de Google para medición de uso y eventos de suscripción. Estos proveedores solo deben tratar datos según nuestras instrucciones, sus propias políticas y la normativa aplicable.
Apple procesa compras, suscripciones, cancelaciones y reembolsos mediante App Store y StoreKit. Su relación con Apple también se rige por los términos y políticas de Apple.
6. Retención
Conservamos datos de soporte durante el tiempo necesario para responder y mantener registros razonables. Los datos técnicos y de uso se conservan durante el tiempo necesario para análisis operativo y mejora del servicio. Puede solicitar eliminación cuando corresponda legalmente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema es absolutamente seguro, pero trabajamos para reducir riesgos.
8. Derechos de privacidad
Dependiendo de su jurisdicción, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición, portabilidad o retiro de consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos por email o mediante el formulario de soporte.
9. Menores
Radio Stations no está dirigida a menores de 13 años y no busca recopilar intencionalmente información personal de menores.
10. Transferencias internacionales
La información puede procesarse en países distintos al suyo, con proveedores de servicios usados para operar la app y responder soporte.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización.
12. Contacto
- Empresa: Anteojos Negros SAS
- Email: soporte@anteojosnegros.com
- Soporte: support.html